Atributos essenciais para agir em tempos de caos.

Por Jo Davison

01 de fevereiro de 2025 | Traduzido por IISP – Instituto Internacional em Segurança Psicológica (www.segurancapsicologica.com)

É paradoxal que uma das certezas da liderança seja a expectativa dos outros de que os líderes forneçam segurança, clareza e um caminho a seguir, enquanto a realidade do ambiente em que lideram é “VUCA” – volátil, incerto, complexo e ambíguo.

Essa é uma demanda desafiadora, ainda mais quando o ambiente político e econômico se torna cada vez mais caótico, como parece ser o caso atualmente.

O que ajuda os líderes a liderar em tempos caóticos e, ao mesmo tempo, manterem o equilíbrio? Em uma palestra de 10 minutos no TED “Como liderar em tempos de crise“, a professora Amy Edmondson, da Harvard Business School, apresenta quatro atributos essenciais dos líderes bem-sucedidos.

O que mais ressoa para mim sobre esses quatro atributos é que, embora alguns possam parecer contraintuitivos, todos estiveram presentes nos momentos em que presenciei uma liderança excepcional.

A professora Edmondson menciona a liderança durante a pandemia, e acredito que refletir sobre o tipo de liderança demonstrada naquela época – para melhor ou pior – é um exercício oportuno para guiar a liderança nesses tempos desafiadores.

O primeiro desses quatro atributos é comunicar com transparência, de forma regular e com total honestidade sobre o que você não sabe.

É aceitável mudar de direção quando novas informações surgem, e é aqui que o segundo atributo entra em cena – agir com urgência. Você não conseguirá as informações necessárias para os próximos passos sem agir para descobri-las – e a ação também tranquiliza os outros.

Até aqui, tudo bastante direto. O terceiro atributo, que muitas vezes é negligenciado, diz respeito a manter o propósito e os valores no centro das decisões e ações. O ponto de Edmondson é que, ao deixar claro quais valores estão orientando as decisões, as pessoas podem seguir essa bússola, mesmo que elas – e você – não tenham um mapa definido.

Acho essa analogia extremamente útil, especialmente porque, em situações caóticas, é fácil simplesmente agir sem refletir sobre o porquê, ou traçar um mapa confiante sem ter ideia do terreno à frente. Como líderes, nossos valores e propósito precisam estar no centro do palco para impulsionar a ação, engajar os outros e criar uma estrutura de apoio para nós mesmos.

O quarto e último atributo trata de compartilhar o poder. Quantas vezes, em momentos de crise e caos, você já se viu sobrecarregado, segurando todas as responsabilidades sozinho? Vale a pena refletir sobre seu próprio papel nessa situação. As pessoas gostam de se sentir úteis e os líderes também precisam de ajuda – certifique-se de pedi-la.

Para mim, o atributo fundamental que sustenta todos esses comportamentos é agir com humildade e não permitir que a pressão leve você a demonstrar uma falsa confiança e segurança apenas para tranquilizar os outros. Isso acabará voltando contra você e tornará tudo menos seguro para todos.

fonte original: https://www.cypnow.co.uk/content/opinion/the-attributes-to-apply-in-times-of-chaos